アプリ活用マニュアル

  1. アプリ活用マニュアル

『ファンを作り・ファンを育てる』
お店とお客様をつなぐオウンドメディア

まずは最初にやること

1. ファンをつくる

…1人でも多くのユーザー様にアプリをインストールして頂く。

様々なプロモーション方法 まずは、多くのお客様に知って頂きましょう!
配達時にチラシを配布する。
店内のPOPやチラシを設置する

注文者に対して、アプリを始めたことを告知しましょう。
アプリユーザーを1人でも多く作り、リピーター促進につなげる。
注文されたお客様に「公式アプリはじめました。」など一声が大切です。

SNSで拡散する。
SNSで拡散する

facebook、Twitter、LINE等のSNSを利用し、情報拡散する。

自社サイトやブログからプロモーション
自社サイトやブログからプロモーション

自社サイトやブログから、特設ページを設置し告知する。既存ユーザーは、アプリのアクティブユーザーになって頂ける可能性が非常に高いです。

2. ファンを育てる

…アプリをダウンロードして頂いたお客様に対して、再注文を促進させていきます。

様々なしかけ方
各特典のサービス内容を決める。

ポイント、ミッションを効果的に使用し、注文の動機付けとします。
まずは、ポイント、ミッションについて、お店からどんな特典を提供できるかを決めましょう。
様々なシーンで効果的に使用することで、注文動機を最大限に引き上げます。

それぞれのツールを利用してみる。

特典内容が決まれば、実際に運用開始しましょう。
ポイント付与、お得な情報やタイムリーなお店情報の発信、などアプリを戦略的に利用しファンを育てていきましょう。
「アプリ管理」では、ポイントの付与数や当選回数などが分析出来ます。
お店側の施策が、どのような反響につながっているのかを分析し、戦略的なプロモーションを行いましょう。

プッシュ通知の利用上の注意

スマホアプリが集客に対して非常に優れている点は、プッシュ通知です。

具体的なプッシュ通知の活用シーンとして、「今月のミッション」「ニュース配信時」「当選者お知らせ」などです。配信予約をする事も出来ますので、計画的なご利用が可能です。

また、フリーメッセージのみのプッシュ通知や対象を特定のお客様に指定して配信することも可能です。キャンペーン告知や、時間制限のある情報発信、お得意様への個別連絡など、用途に合わせてご利用下さい。

ポイントの活用

お得な特典につながるポイントは、お客様にとっても大きな興味付けとなり、再注文の動機付けになります。

ポイントの便利な活用法をご紹介
アプリを立ち上げたら、1ポイント付与。

アプリを起動することでユーザーにポイントを付与することにより、ユーザーにアプリの利用を促し、定期的にアプリを利用するように誘導することができます。

ポイントを集めてプレゼントの抽選券GET。

ポイントを集めて貯めるとプレゼントの抽選券がもらえるという仕組みを導入することにより、ユーザーにアプリの継続的な利用を促し、モチベーションの向上を図ることができます。

当選者はアプリ内の新着情報でお知らせ。

当選者をアプリ内の新着情報でお知らせすることにより、ユーザーにとって抽選が透明かつ公正であることを示し、アプリ運営の信頼性やユーザーとの信頼関係を築くことができます。また、当選者がアプリ内で公開されることで、アプリ利用者全体にとっての興味や関心を引くことができ、新規ユーザーの獲得やアプリの知名度向上につながることも期待できます。

今月のミッション

アプリ内で提示されるテーマに合わせた写真を投稿し、運営側が優れたものを選び、ホームページ上で発表する機能です。ユーザーはアプリ内から簡単に参加でき、自分の写真を共有することができます。

今月のミッションの流れ
運営側がミッションを企画

企画側は事前にミッションを設定し、投稿の条件や期限を指定できます。

会員がアプリ内で写真を投稿

ユーザーはアプリ内で提示されるミッションに対して写真を投稿できます。

当選者はアプリ内の新着情報でお知らせ。

投稿された写真の中から、運営側で優れたものを選び、選ばれた方の写真をホームページ上で発表します。選ばれた写真は、他のユーザーと共有され、投稿者の名前も併せて掲載されます。

オリジナルミッションでユーザーとのコミュニケーションを活性化!
  • 秋の風景を写した写真を投稿する
  • 自分がオススメする読書の一冊を紹介する
  • 手作り料理の写真を投稿する
  • 自分が行った旅行で撮った一枚を投稿する

商品の注文

商品の注文・スタッフへの連絡をアプリ内で行います。

商品の注文の流れ
アプリから注文

ユーザーはアプリ内「明治商店街」「アクアクララ」から商品注文ができます。

管理画面から配達スタッフへ連絡

運営側は管理画面から、配達エリアのスタッフにメールでお知らせできます。

休止・変更

定期配送の休止変更・スタッフへの連絡をアプリ内で行うことができます。

休止・変更の流れ
アプリから連絡

ユーザーはアプリ内から定期配送の休止・変更ができます。

管理画面から配達スタッフへ連絡

運営側は管理画面から、配達エリアのスタッフにメールでお知らせできます。

その他不明点について

その他の活用方法など、ご不明な点はお気軽に担当の営業スタッフにお問合せください。
もしくは下記のメールフォームよりお問合せください。
お問合せフォームはこちら