アプリ活用マニュアル
- アプリ活用マニュアル
『ファンを作り・ファンを育てる』
お店とお客様をつなぐオウンドメディア
まずは最初にやること
1. ファンをつくる
…1人でも多くのユーザー様にアプリをインストールして頂く。
様々なプロモーション方法 まずは、多くのお客様に知って頂きましょう!
配達時にチラシを配布する。
注文者に対して、アプリを始めたことを告知しましょう。
アプリユーザーを1人でも多く作り、リピーター促進につなげる。
注文されたお客様に「公式アプリはじめました。」など一声が大切です。
2. ファンを育てる
…アプリをダウンロードして頂いたお客様に対して、再注文を促進させていきます。
様々なしかけ方
プッシュ通知の利用上の注意
スマホアプリが集客に対して非常に優れている点は、プッシュ通知です。
具体的なプッシュ通知の活用シーンとして、「今月のミッション」「ニュース配信時」「当選者お知らせ」などです。配信予約をする事も出来ますので、計画的なご利用が可能です。
また、フリーメッセージのみのプッシュ通知や対象を特定のお客様に指定して配信することも可能です。キャンペーン告知や、時間制限のある情報発信、お得意様への個別連絡など、用途に合わせてご利用下さい。
ポイントの活用
お得な特典につながるポイントは、お客様にとっても大きな興味付けとなり、再注文の動機付けになります。
ポイントの便利な活用法をご紹介
今月のミッション
アプリ内で提示されるテーマに合わせた写真を投稿し、運営側が優れたものを選び、ホームページ上で発表する機能です。ユーザーはアプリ内から簡単に参加でき、自分の写真を共有することができます。
今月のミッションの流れ
オリジナルミッションでユーザーとのコミュニケーションを活性化!
- 秋の風景を写した写真を投稿する
- 自分がオススメする読書の一冊を紹介する
- 手作り料理の写真を投稿する
- 自分が行った旅行で撮った一枚を投稿する
商品の注文
商品の注文・スタッフへの連絡をアプリ内で行います。
商品の注文の流れ
休止・変更
定期配送の休止変更・スタッフへの連絡をアプリ内で行うことができます。
休止・変更の流れ














